男指定女運將 出1萬求「裸體開車」★不耐等、佔位、垃圾亂丟… 超商奧客百百種★奧客行徑百百種 請導遊半夜打蚊子★「叫你開就開」 男不滿沒冷氣 大鬧速食★山東「奧客」拿一元硬幣買車 銷售員崩潰數到手軟★頂級奧客 嫌服務生太帥★「台版租霸」丟垃圾拆磁磚 房東氣:誰還敢租給她?★電信女員工整奧客 擅自掛失門號★台旅客惡意破壞道歉賠償 唐湘龍:這是態度問題★整死店員 你是超商最怕的8種奧客?★浪費!狂點175盤肉吃不完 店家火大★遇到插隊奧客 他一句神回讓奧客傻了★急診醫師遭罵「最賤了」3年後竟這樣遇到…家長一臉愧疚★逛迪化街猛試吃!女奧客抓一把牛肉乾被勸 竟嗆哭工讀妹妹★訂56杯飲料棄單還嗆砸店 前科男:只是好玩★踢鐵板!40人包場放鳥餐廳 法官60秒判讓奧客付出代價★★★★

 

★200公斤外籍乘客逼擦屁股 空姐崩潰「揮之不去的屎味」
摘錄自:2019/01/20 自由時報【記者陳宜加/台北報導】一名外國男子搭乘國籍航空班機,要求空服員提供不合理服務,包括要求協助脫褲子、脫內褲、甚至擦屁股,導致空服員身心受創,「腦中現在是揮之不去的屎味」。瑞秋空姐教室負責人陳瑞秋表示,空服員不需要受到脅迫,可以拒絕。
1月19日,一名體型壯碩的白人男子,搭乘國籍航空班機從洛杉磯前往台灣,因體型壯碩、塞不進經濟艙廁所,要求改至商務艙廁所後,更以右手斷掉、無法施力為由,要求空服員協助脫褲子、脫內褲,甚至要求空服員幫忙擦屁股。
最後由座艙長戴上三層手套才完成,但已讓空服員身心受創,在臉書表示深深受辱,「腦中現在是揮之不去的屎味」。她說,男子目測有200公斤,必須以輪椅代步,他表示右手斷掉、正在開刀而無法施力,要求她協助從馬桶上把拉他起來,並要求改上商務艙廁所,她基於人道考量而答應,「沒想到是噩夢的開始」。
這名空服員說,第一段用餐後協助男子進廁所,男子馬上說:「我內褲脫一半,現在沒辦法拉下去,你幫我脫。」看著他坐在馬桶上、雙腿張開,生殖器就攤在眼前,但對方進一步要求,「我現在褲子只脫一半,你要我怎麼上廁所?快進來幫我脫!你剛才答應要幫我的!」她勉為其難憋氣,戴手套幫他脫內褲。
她也說,男子如廁時還要求門要開著,否則無法呼吸。直到上完廁所,他坐在馬桶上,要求空服員「過來幫我擦屁股」。她表示沒有辦法,太強人所難,結果男子竟咆哮,最後座艙長戴了三層手套協助,過程中還發出「umm...deeper deeper」的噁心呻吟,更質疑沒擦乾淨。後來她把自己關在廁所裡又吐又哭,覺得自己被深深羞辱,也已經身心受創。
「瑞秋空姐教室」負責人陳瑞秋認為,一般作業是在check in時,地勤會跟旅客確認是否上洗手間可自理,才會讓wchc 單獨上機,不然通常要隨行者陪同,有的外籍航空公司甚至會要求簽切結書。到機門會再確認一次是否可以自理生理問題。如果不確定或不行,有可能依據航程的長短判斷是否要讓該旅客搭乘。
陳瑞秋強調,空服員可以堅定拒絕,當時可能有很多考量,怕說發生受傷或無法降落,但可以告知對方這個情況會危害飛安,若再不從廁所出來,可以依據機長指示與民航法規處理,若受傷也須自行負責,不需要脅迫或委屈自己。
她說,照護也是一種專業,空服員受訓的項目本來就不涵蓋照護部分,「我相信這在國外公司應該會拒絕搭乘或要求要有隨行者照護。」
民航局表示,乘客適航並無剛性規定,但乘客本身應了解自身身心狀況,衛福部則有提供準則,孕婦、嬰幼兒等不適合搭乘飛機,航空公司可以據此要求乘客必須提供醫生證明適合飛行。
民航局指出,若乘客在機上發生酒醉、抽菸、衝突、刁難空服員等不理性行為,不遵守機長指示或安全秩序,空服員可以拒絕提供服務,民航法規也有罰則,而若乘客要求額外服務,搭機前應提出,航空公司審慎檢視是否提供載運服務。
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男指定女運將 出1萬求「裸體開車」
摘錄自:2017/10/06 網路新聞 【綜合報導】居然有人利用叫車系統發出性騷擾訊息,在台北有小黃女司機跟我們投訴,當時接到一通叫車訊息,對方說,要從總統府到雲林,但希望女司機可以提供特殊服務,仔細一問,才發現這叫車男子居然是性騷擾女司機。被拒絕後這名黃姓男子還繼續尋找目標叫車,現在查出不只一間車行司機收到,車行已經要求對方公開道歉,否則不排除報警提告,網友看了大罵男子變態。
為了讓乘客方便,許多計程車業者,都有提供叫車服務,又因為上下車地點時間不同,司機會和乘客在搭車前先有接觸,沒想到,居然有人利用叫車系統,發出性騷擾的訊息。有網友在臉書社團「爆料公社」發文提到,日前一個社團「呼叫小黃」出現一個叫車單,接單成功的是一名女司機,沒想到隨後這名乘客竟然提出莫名的特殊需求,接著就分享女司機和男乘客的對話內容。
男客人問說「特殊請求可配合嗎?」女司機不解反問什麼意思,沒想到男客人竟然回「我會強姦妳!哈哈哈,安全的。」女司機看了回覆「大哥不要開玩笑!」男客隨後回「真的啦!如果不行就取消。」女司機隨即回「請取消」。
沒想到男客又有驚人之語,「那裸體就好了呢?加車資10000元。」女運將隨後回「你另外叫車,謝謝。」這名男客在預約叫車的App竟然還備註,「需全裸接送,不可穿衣,小費要看表現。」po文的網友表示超生氣,「其實這種言語的性騷擾,每天或多或少都會發生在各行各業,希望各位能夠尊重替您所服務的人。請您拿出誠意跟那位女司機公開道歉!如果是其他人如此對待你的女人,你會作何感想?!」
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不耐等、佔位、垃圾亂丟… 超商奧客百百種
2015/06/15 東森新聞【社會中心/綜合報導】其實超商員工繳費、結帳、煮咖啡、微波食物通通都要一個人包辦,這種時候不耐煩的客人就會直接開罵,但店員都也只能默默忍受,另外像是最近夏天到了,不少顧客就會到超商用餐區坐一下午,享受冷氣吹到飽,但吃完的食物也不整理,放任店員收拾,只是碰到這些狀況,超商員工還是只能實踐顧客至上的宗旨,展現服務業的專業。
女客人拿著飲料要結帳,皮包東翻西找卻遍尋不著,但他不是把飲料退回,而是向店員提出無理要求,店員不答應,女客人又繼續拜託,說等一下就會把錢送過來,展現驚人盧功,這種奧客情況讓超商店員不敢恭維。還有脾氣差的顧客,講不到幾句話就開罵,只因為沒耐心等太久,但店員只有一個人,結帳、繳費、煮咖啡、微波食物通通都要一個人應付,哪來那麼多隻手啊,可是遇到了也沒辦法,挨客人罵的情況經常發生。
超商員工:「見怪不怪,通常都會息事寧人,除非他一直來,他一直來我們就會報警。」還有最近夏天到了,不少人想省電費,乾脆攜帶外食,坐在用餐去享受優閒午後時光,還能冷氣吹到飽,東西吃完、冷氣吹飽,拍拍屁股就走人,垃圾不清理也不帶走也是常見的奧客情況。超商陳列的報章雜誌,屬於開放式櫃位,信手拈來,看書不用花錢,簡直是超便利圖書館,碰上這些奧客,超商員工多半不能怎麼辦,畢竟服務業還是得以客為尊,實踐顧客至上的宗旨。
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奧客無極限! 便利商店最倒楣
摘錄自:2016/11/14 華視新聞【詹維耕 李鴻杰 報導  / 台北市】現在手機攝影很方便,連帶很多消費糾紛,也都被眼尖的網友記錄下來,近年來許多消費者的無理舉動,都會被人貼上"奧客"的標籤,根據新聞曝光量的統計,奧客出現最多的行業類別,第一名是便利商店,依次是速食店和大眾交通工具,就連拉麵店,都有人會把叉燒跟麵分開點,就為了多省三十塊,讓業者哭笑不得。
豚骨叉燒拉麵,溏心蛋叉燒肉還有麵條,每一樣都很重要,愛吃拉麵的人通常直接點一碗,但是你聽過分開點嗎,有拉麵店員上網抱怨,說自己遇到終極奧客,一碗九十塊的拉麵,如果叉燒單點麵單點蛋單點,這樣只要六十塊,店家有點無奈,網友卻是各有各的立場,不管是不是奧客,這幾年來,消費糾紛的影片出現在各種場合,我們計算了出現在新聞中最多奧客行為的第一名。
全台密集度最高的就是便利商店,甚麼服務都賣,當然遇到奧客的機會就多,被罵還算輕微的,打人丟東西喝醉酒的,警察來了都不一定有用,而奧客第二多的,麥當勞肯德基還是頂呱呱,外帶還是內用,雞腿還是雞胸,看來選擇越多,發生糾紛的機會就越高,還有這個行業,也有很多奧客出現,不管搭什麼車,只要人一多問題跟著多,奧客的共通點,就是都認為自己講道理,但其實講的話卻一點道理也沒有,雖然說各行各業講的是顧客第一服務至上,但是多替別人想想,或許就可以避免衝突發生。
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奧客行徑百百種 請導遊半夜打蚊子
2015/05/08 中天新聞【夏君誠、陸穎逸報導】道路兩旁高達20公尺的雪牆,整條路彷彿是一座白雪峽谷,日本立山黑部這雪之大谷的奇景向來是台灣旅客最喜愛的旅遊景點,不過如此美好的畫面,如果配上喜歡找麻煩的奧客旅客,那可真是煞風景。
一講到奧客行徑,導遊直呼一言難盡,尤其辛苦大半天,旅客講話尖酸刻薄時更是有苦難言。帶團出國會遇到很多突發狀況,尤其是帶到奧客,對導遊來說更是夢魘,像是不少旅客會偷拿飯店的東西,或是半夜提出幫忙打蚊子等不合理的要求,都讓帶團導遊直呼,真得是有苦難言。
台灣導遊辛苦帶團,旅客不僅不領情,還經常雞蛋裡挑骨頭,雖然導遊的服務應該做到,但旅客也要學著將心比心,也算是為旅途畫下完美句點。
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「叫你開就開」 男不滿沒冷氣 大鬧速食
2015/05/16 東森新聞【國際中心/綜合報導】台南一名男子到連鎖速食店吃早餐,但因為店家早上10點之後才會開放二樓冷氣,讓這名男子非常不滿,先是命令店員上樓開冷氣,還要求填寫客訴表,說一定要告到總公司去,在店裡面大呼小叫,弄得店員非常的難堪,更誇張的是,男子把自己的手機拿到騎樓去充電,簡直就把速食店當成自己家一樣,整個過程全都被拍了下來。
藍衣男子坐在速食店的用餐區,不斷抱怨餐廳熱的像烤箱,甚至命令店員上樓開冷氣,自己念不夠,還把店員叫來訓話一頓。男子就像在命令下屬一樣,堅持店員立刻開放二樓冷氣,但因為店家本來就規定10點才能開,這名男子開始找別的麻煩,改變要求,命令店員拿客訴表來。男子大鬧速食店,誇張的還在後面,當他終於寫完客訴表,甘願坐下來,好好享用他的美味早餐時,男子突然又走出門外,原來他的手機,正放在騎樓的插座充電中。奧客大鬧速食店,這名服務人員只能表示無奈,只能說做服務業,真的好辛苦。
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山東「奧客」拿一元硬幣買車 銷售員崩潰數到手軟
2014/05/14 ETtoday【大陸中心/綜合報導】服務業真辛苦!山東聊城近日有位大哥想要買車,他不刷卡,竟然搬來一整個麻袋的硬幣,讓汽車銷售員數到手軟才肯罷休。當時,銷售員問他要刷卡還是付現,結果這位大哥竟霸氣地說,「我帶了五噸的硬幣」。
《山東廣播電視臺》的公共頻道報導,汽車銷售員表示,他和業務員費了一番工夫,才把值5萬元人民幣(約新台幣25萬)的硬幣抬了出來。眾人傾力數錢,一旁的大哥則時而小歇,時而把電影拿出來看,就這樣折騰了一個上午。最後,銷售員終於把5萬元的一元硬幣點清,並將它們分批裝好,非常累人。
面對宛如小山的硬幣,銷售員很無奈,因為顧客付帳,他們就得依約賣車;不過,最令銷售商擔心的,還是如何把這些硬幣存入賬戶。銀行人員表示,他們每天只能接受兩千元的硬幣兌換,要把5萬元的一元硬幣全部存進去,短時間內恐怕難以如願。
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頂級奧客 嫌服務生太帥
2014/05/15 蘋果日報【陳怡妏╱綜合外電報導】服務生長太帥也不行?旅遊比價網站Skyscanner訪問49國400名飯店工作人員,調查他們碰過最離譜的奧客,結果發現奧客們向飯店提出的要求和抱怨五花八門,包括有人抱怨餐廳服務生太帥,嫌棄浴缸太大,還有人宣稱寵物狗對飯店很不滿意,要求退費等。
經常聽聞大牌歌星和影星入住飯店常有特殊要求,像美國歌手小甜甜布蘭妮指定要用法國高級礦泉水洗澡,但最新調查發現,部分奧客對飯店的要求並不亞於國際巨星,包括指定要用礦泉水沖馬桶,要飯店幫忙準備蜂蜜浴或巧克力牛奶浴等貴妃浴,還有正在減肥的奧客指定要吃15條黃瓜。
其他奧客晚餐要求喝鱷魚湯、喝斑馬奶,雞肉只吃雞右腿,左腿不吃,晚上要求要聽羊鈴的聲音幫助入睡,一個人就要求飯店準備16個枕頭等。
調查也羅列出飯店收過10大最離譜投訴,包括竟然有奧客抱怨飯店床單太白太刺眼,浴缸太大,冰淇淋太冰,飯店外面的海水太藍,還有奧客抱怨自己的女朋友晚上睡覺時打呼,害他夜不成眠,要求飯店將住宿費打折,也有人宣稱寵物狗在飯店住得很不滿意,要求退費等。
有奧客明明到不靠海的英國倫敦玩,卻向飯店抱怨看不到無敵海景,有奧客抱怨素食菜單找不到牛排可點,還有新婚夫婦,抱怨飯店沒有提供同樣的蜜月套房待遇給丈母娘等。
奧客離譜要求:☆1.徹夜整點送1杯水到房間 ☆2.要求每天供應15條小黃瓜 ☆3.用礦泉水沖馬桶 ☆4.蜂蜜澡 ☆5.羊鈴聲助眠 ☆6.只吃雞右腿 ☆7.要1隻死老鼠 ☆8.巧克力牛奶澡 ☆9.1個房客要了16個枕頭 ☆10.要喝鱷魚湯 資料來源:英國《每日郵報》
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「台版租霸」丟垃圾拆磁磚 房東氣:誰還敢租給她?
2014/07/16 ETtoday【社會中心/綜合報導】港版「租霸雙姝」破壞房屋的惡劣行徑還讓人記憶猶新,現在台北竟然也出現了在地的「台版租霸」,一名張姓女子因為不滿房東不再續租,竟然在家裡留下滿地垃圾並積欠近2萬元水電費後直接走人,讓房東又氣又無奈。
這名孫姓包租公在去年5月將位於永和區國中2路的2樓公寓租給40歲的張姓女子與她的70歲母親,由於張母去年在房裡煮飯不慎引發火警,引發消防人員前往關切,房東隨警消前往察看時,才發現張女生活習慣不佳,不僅用塑膠板將窗戶封死,還在陽台堆滿垃圾,決定租約到期後不再續租,並在今年3月提前告知張女。
雖然房東已經事先告知,但張女在5月中旬卻以找房子與房東協調,以半個月為單位,總共延期3次。在最後一次協調時,房東向張女表示,再不搬走將把她的家當「當做廢棄物處理」。
可能就是因為這句話惹惱了張女,她在10日搬走時,竟然把所有的「廢棄物」丟在家裡,不僅留下了滿地的垃圾與爛掉的水果,也破壞了浴室的多處地磚,還把牆壁鑽孔、剪斷電鈴線;更留下了積欠6個月的水、電、瓦斯費共1萬8千元走人。房東見狀氣得破口大罵,直言「怎麼有人把租來的房子弄成這樣?以後這種房客誰敢租啊?」
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「台版租霸」的惡劣行逕讓房東火冒三丈,不過這名張姓女子已經不是第一次登上新聞版面,2011年她自稱帶著60萬去存款,但經銀行點收後卻只剩59萬,雖然銀行已經讓她看點鈔的監視器畫面,張女仍然堅持要討回她的1萬元。
上述事件不止鬧上新聞版面,連警方都介入調查。張女說銀行沒有當著她的面點鈔,而是把錢送到2樓;銀行方面則表示行員拿到鈔票後會先攤開來點,確定沒問題才會把錢與存摺一起送到2樓辦理,存款SOP沒有問題。
氣極的張女控告銀行業務侵占,銀行拿出監視器自清仍無法化解糾紛,面對討回「消失1萬元」的張女,只收到59萬的銀行當然也不肯做虧本生意,只好把收到錢原封不動的退給她。如今隨著「租霸」事件越滾越大,張女3年前的作為也被翻了出來,看來她不但是個「投訴常客」,也是個讓房東頭痛的「租霸房客」。
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電信女員工整奧客 擅自掛失門號
2014/05/27 自由時報 【記者林良哲/台中報導】亞太電信公司王姓門市女銷售人員,不滿徐姓女顧客多次刁難,認為對方是「奧客」,竟將徐女的電話門號申請掛失並限制受話、發話,檢方依違反個人資料保護法及偽造文書等罪將她起訴。
起訴書指出,王女(25歲)在亞太電信公司位於台中市公益路的門市擔任銷售人員,去年6月間,徐姓女顧客前來該門市買手機,事後卻因維修等問題,多次前來與王女接洽,王女認為對方是「奧客」,有意刁難她。
王女想辦法「整」徐女,先以店內電腦查詢徐女個資,接著冒用其名義,打電話到亞太電信客服部門,佯稱其手機遺失申請門號掛失,並要限制受話、發話。
由於王女提出的資料完整,致徐女手機被停話。徐女得知自己遭「整」報警,警方調查發現,這通撥打到亞太電信的電話,正是從王女的手機撥打,因而將她送辦。
檢方偵訊時,王女坦承犯案,而亞太電信客服中心電話錄音,也錄下了王女聲音,因而被依違反個人資料保護法及偽造文書等罪起訴。至於王女的行為,雖造成徐女無法撥打手機,但因其未有強暴、脅迫之行為,並不構成妨害自由罪章中的強制罪。
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台旅客惡意破壞道歉賠償 唐湘龍:這是態度問題
2014/07/16 NOWnews【記者黃詩茜/綜合報導】日前台灣旅客惡意破壞日本飯店的紙拉門,被1名在日本溫泉飯店工作的台灣人MiKi Juan貼上網。2名台客把紙拉門當戳戳樂玩,破壞房內4面拉門2扇透氣窗。
消息在網路上傳開,網友要求公布身分。但MiKi Juan表示,基於《個人資料保護法》,她是不會公開旅客的資料,她的本意是要台灣人想想我們的國際禮儀,不是要懲罰或揪出這兩個人。早期台灣民眾出國常被詬病自助餐拿太多不吃、住宿太吵、拿飯店物品,但近年教育水準提升,民眾出國旅遊展現的公德心已有口碑。據了解,2名戳破紙拉門的旅客已經向業者道歉並賠償3萬日圓,大約八千元台幣。今(16)日《飛碟早餐》廣播節目中,主持人唐湘龍在節目中表示,旅行團是從高雄出發到日本的,團員中的學生惡意破壞紙拉門,可以說是調皮,但調皮到這種情況是不被接受的。雖然沒有破壞到木條,請人重新裝裱不是很困難,但這終究是個態度問題。
唐湘龍也指出,這間旅館應該是跟台灣旅行同業比較密切的,所以才會請台籍工作人員,來服務台灣旅客。由於老闆、員工看到門框被破壞的樣子都直搖頭,該名台籍工作人員覺得很丟臉,才將照片PO上網,讓原本是一般旅行團的私下糾紛浮上檯面。
唐湘龍表示,這種情況對於旅遊業者來說是很常見的,其一是破壞,其二是偷。偷毛巾、浴巾這種,旅行團出國退房時,飯店會有專人進行查房,業者通常不會去追究,但像門框這種是一退房,房務人員進去打掃就可以明顯看見並且得知是誰。2名破壞者被逮捕,向業者道歉並且賠償,認為事件圓滿結束。
唐湘龍說:「這不是圓滿的問題」,他認為要去思考年輕人怎麼會做這種事,在思考同時要去回顧,2位香港妹來台灣玩租房惡搞房子事件。2位女孩在台灣不斷被輿論報導,被媒體追逐甚至是去香港追蹤她們的背景,香港媒體也跟台灣媒體一樣不斷的撻伐。反觀台灣媒體對這次事件的報導,我們對於別人犯的錯,應該要寬容點,嚴以律己寬以待人。唐湘龍認為,台灣觀光客跟陸客相比就覺得自己太文明、太優越,所以陳昇、柯文哲才會說出陸客太多希望不要來,其實背後隱含的意思是台灣多高級啊!但台灣真的很高級嗎?!唐湘龍說:「一個社會追求文明是需要時間,今天你比較文明了,但文明是相對的。今天看到年輕人的做為,我們要警惕,對於不同背景的人包容度要大一點。」
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整死店員 你是超商最怕的8種奧客?
摘錄自:2016/05/24 蘋果日報【曾珮瑛/高雄報導】日前板橋便利超商店長因情緒失控而動手掐頸小學生,事後該名店長遭到解約處分,不過卻引起大批網友痛批超商總部是非不分,也有出現批評恐龍家長教出屁孩等論戰,究竟天天喊著歡迎光臨的店員,到底最不歡迎那些客人呢?1111人力銀行副總經理李大華表示,每天進出超商幾乎已成全民運動,可見超商店員的技能與EQ必須要愈來愈精進,才能應付千奇百怪的客人需求,建議有心從事服務業的求職者,不妨利用在超商工作的時間,訓練自己如何解決問題及面對客訴的危機處理能力,都有助於紮根日後從事服務業的職能與養分。(賴品伃/台北報導)
1.細節問不停:在大排長龍的客人中,偏偏有人愛問咖啡品種、烘焙程度、哪家廠商製造、順口度、熱量等,令人白眼翻不停。
2.要求特別多:咖啡還要指定3分糖,這是超商不是手搖飲料店,果糖和砂糖都是密封小包裝,是要怎樣泡成3分糖啦?! 
3.帶外食不清桌面:免費用超商熱水吃泡麵也就算了,明明桌上寫著「自行清理桌面」,是不認識字還是把方便當隨便,留下滿桌的殘局誰收?
4.自認熟客想拗點數:公司明明就規定有消費才能送點數,所以並沒有「多餘」點數可送,拜託不要三天兩頭就來問有沒有點數可送,「沒有、沒有、沒有」講三次應該懂了吧!
5.完全聲控店員購票、影印: 一進超商,就想聲控店員幫忙購票、幫忙影印文件、幫忙印單補繳費等,完全不想學也不想動手,令人火大!
6.把座位區當圖書館:看書吹冷氣很爽,還嫌休息區客人講話太大聲,A~~~真把這裡當成你家嗎?
7.家用垃圾拿到超商丟:超商雖然是各位的好鄰居,但天天打包家裡垃圾往這裡丟就太over,怪不得店裡垃圾桶常常滿載,超商並不提供代客倒垃圾服務,好嗎?!
8.每天借廁所上大號:真以為把超商當你家,還是非得在同一地點才上得出來?每天都來借廁所上大號,連累店員被客人抱怨廁所掃不乾淨,超商沒收你服務費還得提供那麼多免費服務,是想累死誰!
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浪費!狂點175盤肉吃不完 店家火大
摘錄自:2016/08/03  中時電子報【綜合報導】牛、羊、豬、雞肉片放上烤網,來吃燒肉,客人哪有在客氣,店家也沒有怕你吃,但就來了這麼4位客人,讓店長真的好生氣。
拿起筆來,對著加點上一整排,開始猛力畫,正字記號,5、10、15,各種肉片一點就是10來份,算一算,這3張點菜單點了175份。以1盤成本價約80元來算,他們總共點了1萬4000元,但4個人其實也才花2800元吃飯,等於點了5倍價格。看來沒什麼問題,但重點是他們根本吃不完。
店長真的發怒了,就因為這4位客人,點了一大堆,店家上了1盤又1盤肉,卻什麼也沒吃完,1個人頭就要700元的吃到飽不便宜,民眾也想吃回本,只是瘋狂亂點卻是浪費收場,店家鼻摸了摸,認了,但只希望來店盡量吃,量力而為,別讓美食最後成了餿水。 
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遇到插隊奧客 他一句神回讓奧客傻了
摘錄自: 2016.09.22 NOWnews【生活中心/綜合報導】排隊是一種美德,守秩序是對他人的尊重及自我的要求,如果你習慣插隊,恐怕得吃這計閉門羹。
網友在「Dcard」分享一位客人被插隊的聰明反應,他表示,一位大叔進門後,就搶著要買菸,不顧前一位客人還在掏錢,就直接把錢放在桌上,網友一開始是忽視這位大叔,沒想到這位客人突然說「啊!那用他的付好了」,這時大叔瞪了這位客人說「誰跟他一起啊?」。
結果客人馬上又笑著說,「抱歉啦!原來不是要幫我一起付喔?」,下句馬上變臉說「那你不知道要排隊的嗎?」講完翻白眼繼續拿錢,這位插隊大叔只能摸摸鼻子認罪。
文章引起網友熱議,有網友表示,「好有畫面,那個轉頭面無表情」、「跪求神客人來治一下我們店裡的妖魔鬼怪」,還有網友截圖電影《動物方程式》的樹懶,替客人的反應做結合。
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急診醫師遭罵「最賤了」3年後竟這樣遇到…家長一臉愧疚
摘錄自:2016/12/13 ETtoday【網搜小組/綜合報導】「搶救急診室」臉書團12日晚間分享的小故事,一位醫師日前在急診室遇到一個眼熟的病人,但當初卻被對方威脅「信不信我找我小弟來修理你」!當時腦中還曾閃過「最好你以後不要心肌梗塞」這句話,沒想到如今真的發生了,也讓醫師大嘆「很多事,只是時候未到罷了。」
這位醫師分享「溫馨小故事」寫道,「今天夜班的時候,遇到了一個『眼熟的病人』,我一直很想認認他。」因為3年前,當時醫師正在處理一個心肌梗塞又休克的病危患者時,才一從急救室踏出來,就被這位仁兄指著鼻子大罵說「醫師和護士最賤了,為什麼我兒子發燒快40度,掛急診還要等?信不信我找我小弟來修理你!」
醫生當下感到一陣委屈,一查發現,其實他的兒子才來掛完號5分鐘,「不過我還是幫他的小孩看診和抽血檢查,最後讓他回家去。當時我內心想到,最好你以後不要心肌梗塞……。」
後來再遇到這位威脅醫師的家長時,是今年X月,他真的在一個月之前心肌梗塞了……緊急做了心導管,「我今天問他了『你是不是有小孩,他是不是叫做OOO』,他說『對!』」
醫師直接回說「我要好好唸唸你,你之前不是心肌梗塞嗎?你知道救命是多急的事?你還記得之前你威脅我的事嗎?在那天看你兒子之前,我正是在處理心肌梗塞又休克的病人!」醫師表示,一口悶氣,隔了3年,終於吐出來了!他一臉愧疚。「很多事,只是時候未到罷了。」
許多網友看了則留言:「我也被病人家屬威脅過」、「常常做認為該做的事情,卻被無知的家屬或病人誤會,有的東西不是不說,是說了你也不懂的境界」、「醫療人員之所以會記得某些病人(家屬)的名字,只有兩個原因1.病情夠差 2.人品夠x」,也有網友在新聞底下留言「醫療業不是服務業,不要認為繳了健保費就以為自己是大爺。」「人情留一線,以後好相見!」「知道幾十年前,道上兄弟沒有人會對醫護人員動口動手,因為總有一天遇到時你是病人身分」,也有網友幽默回「該名家長則是一臉愧疚...其實是因為現在掛病號的是該名家長,怕醫護員打針不小心漏針,不敢太嗆秋。」
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逛迪化街猛試吃!女奧客抓一把牛肉乾被勸 竟嗆哭工讀妹妹
摘錄自:2018/02/12   ETtoday【網搜小組/綜合報導】台北迪化街一名婦人逛年貨攤時,繞過試吃桶直接抓一整把販售用的牛肉乾,當下女工讀生上前好聲勸阻,不料反遭對方夫婦倆猛推、怒嗆「妳侵犯我人權!」、「又沒有告示牌」、「你他X的想要我怎麼樣」讓女工讀生委屈落淚,「明明自己做錯事還理直氣壯的嗆人........」。
陳姓女網友在臉書「爆料公社」發文,表示阿姨在迪化街的年貨攤工作,不料11日晚間8點20分卻遇到一名不講理的女客,明明眼前就有擺試吃桶,硬是要拿販售用的牛肉乾試吃,而且一抓就是一大把。
工讀妹妹見狀,趕忙上前勸阻,並向店長說明狀況,豈料婦人聽不下去,直接爆氣嗆聲「你們說夠了沒」,雙方爆發口角。當時婦人不斷指著女工讀生破口大罵,婦人的先生則在一旁幫腔怒吼:「沒告示牌,你兇什麼」、「我東西還你,你他X的想要我怎麼樣」。
店長見狀,出來說「不要欺負我們妹妹」,豈料夫婦倆不僅不罷手,還伸手用力推女工讀生,引發群眾側目,「超過分的啦害我們妹妹大哭」。
原PO說,當時有客人幫忙報警,並協助錄影蒐證,但警方說要錄到推人畫面才能成案,偏偏店內的人都沒有錄到被推的畫面,因此「懇請大家幫我們分享,看能不能找到有錄影到的人」。
許多網友看完後都義憤填膺,紛紛留言痛批婦人:「人家賣的東西你用手抓一把,後面誰敢吃你抓過的東西」、「沒有告示牌,總有常識吧?」、「貪小便宜又見笑轉生氣」、「是餓多久餓到臉都不要了」、「沒水準成這樣還跟人家談什麼人權」、「台灣鯛,不意外!」
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訂56杯飲料棄單還嗆砸店 前科男:只是好玩
 摘錄自:2018/01/02 ETtoday【記者林悅/南市報導】日前在台南市南區西門路一段飲料店狂訂56杯飲料卻惡意棄單之楊姓男子,去年12月30日隨台南市保安宮廟會遊行,隊伍行經金華路與健康路口時,被金華所交通疏導的員警眼尖認出,警方通知他到所說明,楊男供稱訂飲料卻未取,純粹為了好玩、惡作劇。
警方表示,現年29歲的楊姓男子有多項竊盜前科,目前無業,無固定經濟收入。他向警方供稱,他和該店店家並無任何仇恨糾紛,之前也沒有在那家飲料店消費過,當天是第一次去該店家訂飲料,訂飲料卻棄單未取,純粹是因好玩和惡作劇!當初他訂56杯飲料時,身上就沒有足夠金錢可買飲料,也沒有任何廟會的人委託他訂飲料。
楊男坦承確實有恐嚇店家稱,廟會不是好惹的!不准報案,不然要砸店,但他強調只是虛張聲勢,要嚇嚇店家,並不會真的去砸店,他辯稱:「因為我怕店家報案後,我怕我會抓去關!」。員警反問他:「那店家的損失,你認為誰該負責?」楊嫌卻稱:「我現在沒有錢賠店家,我只能請家人幫我」,令警方聞言搖頭傻眼。因楊嫌涉嫌恐嚇店家,但惡意棄單部分被害店家未提告訴,全案偵訊後依恐嚇罪嫌送辦。
警六分局吳清飛表示,偵辦此案的警員陳弘岩,剛從高雄市調任至六分局,在繁華港都9的警職歷練讓他很進入狀況,陳員為了此案甚至多次跨轄至永康區查訪,辦案態度認真積極。吳清飛分局長重申,為守護民眾的生命財產安全,案件不分大小,警方一定全力偵破,本案即是最佳的明證!
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踢鐵板!40人包場放鳥餐廳 法官60秒判讓奧客付出代價
摘錄自:2018/03/20   東森新聞【綜合報導】不少店家為了方便顧客,會提供訂位服務,但若顧客未出現也未告知取消訂位,業者大多只能自認倒楣,自行承擔損失,但奧客這一回踢到鐵板了!日本一間餐廳接到預約要「包場」,並準備40人份的食物,沒想到後來顧客卻神影,也沒有取消訂位,店家不甘被放鴿子爆氣提告,法官只用1分鐘就判店家勝訴。
根據《日本集合》報導,這名奧客在去年4月向店家預約某日晚上8點,並要求提供40人份食物,每人約3480日圓(約970元新台幣),人數之多形同「包場」。由於店家過去曾有被放鴿子的經驗,特別小心翼翼,多次以電子郵件與客人溝通,並在預約當天提早打電話確認。
但這名奧客當天接到電話時,卻只稱「等等再回覆你」,接著就神隱,完全找不到人,店家看著預約時間到了,卻沒有一個人到場,所準備的食材將全部報銷,事後與客人溝通要求賠償,否則就提告,奧客見事情大條才回電,但仍然推辭稱「手機不在旁邊」,才沒有接電話,可是店家卻從電話聲中,聽出客人其實在另一處宴客。
店家不願自認倒楣堅持提告,由於開庭當天,客人並未到場也也沒有指派代表律師,法官認為,被告此舉視為是承認原告人的申請內容,僅花1分鐘就判店家勝訴,奧客要賠償業者13萬9200日圓(約3.8萬新台幣),以及訴訟費用。
《奧客橫行,服務業相當難為,往下看更多新聞》從事服務業常常會遇到許多奧客,一名在飲料店上班的網友就抱怨,上班遇到一名奧客打電話叫6杯飲料外送,還要求外送員路上順便幫忙買米酒,讓他相當無言。
高雄一名在連鎖飲料店上班的店員就在臉書社團《爆廢公社》上發文抱怨,日前上班時接到一通電話,開頭不是點餐,竟是先問店家附近是否有便利商店,並要求店員外送時,能順便幫忙買「2罐米酒」一起送到,這讓店員相當無言,「當時要泡13杯飲料還啪啦啪啦講不停」,而等到店員提醒對方「你沒有點飲料啊」,對方才驚覺並補點了6杯飲料。
沒想到,電話掛掉才過2分鐘,對方竟然又打來催趕,「我們的飲料送出來了嗎?」,甚至還向他表示自己正在煮燒酒雞,「在等你們的米酒」,讓他非常無言,接著回「你們前面還有13杯飲料正在做喔!」,心裡更是無限OS,「你煮燒酒雞甘我X事」。

 

 

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